Veelgestelde vragen

• Algemeen
• Bestelling
• Verzending en levering
  Krijg antwoord op al vragen omtrent verzending en levering
• Betaling en facturatie
• Retourneren

Verzending en levering

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten leveren?

Het is mogelijk om een bestelling op een ander adres te leveren. Bijvoorbeeld bij een project of klant. Kies hiervoor het veld......... lees meer

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd van je bestelling hangt af van het type product wat je besteld hebt. Alle informatie over je bestelling kan........ lees meer

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Bij GevenHout is het mogelijk om je bestelling op te halen bij één van onze locaties. Je hebt daarvoor de keuze tussen Nederland en......... lees meer

Is het mogelijk om een bestelling naar de Nederlandse Waddeneilanden te laten vervoeren?

Het is mogelijk om je bestelling naar de eilanden te laten transporteren. De kosten hiervoor worden automatisch berekend, afhankelijk......... lees meer

Kan in mijn levering ook in de achtertuin laten leveren?

Een bestelling die je laat leveren, wordt langs de wagen gelost. Dit betekent dat de transporteur de meest optimale plek van levering kiest en......... lees meer

Waar bevindt zich mijn bestelling?

Je bent enthousiast en wilt graag beginnen aan je project. Dat begrijpen we. Daarom krijg je een bericht wanneer jouw bestelling......... lees meer

Mijn bestelling is er nog niet, wat nu?

Heb je vandaag een levering gepland staan maar je bestelling is nog niet geleverd? We stellen je altijd op de hoogte van eventuele wijzigingen van de......... lees meer

Ik mis een deel van mijn bestelling, wat nu?

Om er zeker van te zijn dat een deel van je bestelling niet is binnengekomen, raden we je aan om de onderstaande punten......... lees meer

Kan ik het afleveradres van mijn bestelling wijzigen?

Heb je een verkeerd adres ingevuld of zijn je plannen gewijzigd? Zodra je je bestelling hebt geplaatst is het enkel mogelijk het adres te wijzigen wanneer......... lees meer

Kan ik de leverdatum van mijn bestelling aanpassen?

Wil je je bestelling op een andere dag laten bezorgen? In de meeste gevallen is het mogelijk om deze leverdatum een week te verschuiven......... lees meer

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?

De transporteur zorgt ervoor dat een bestelling afgeleverd wordt, of je nu thuis bent of niet. De meest optimale plek van levering wordt......... lees meer

Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?

• Stuur ons een e-mail
  We streven ernaar om je e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.

• Bel ons
  Onze medewerkers beantwoorden je vragen op werkdagen van 08.00 tot 17.00 uur.